チケットデリをご利用いただきありがとうございます。

12月31日(木)に開催予定でした
「ayumi hamasaki COUNTDOWN LIVE 2020-2021 A ～MUSIC for LIFE～」につきまして、
配信中止に伴い、チケットデリでご購入いただいたお客様全員に払い戻しを行います。

払い戻し方法につきましては、下記ご参照ください。

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■対象公演
ayumi hamasaki COUNTDOWN LIVE 2020-2021 A ～MUSIC for LIFE～
・サイン入りTシャツ抽選付きライブ配信視聴チケット(Thumva)

■払い戻し方法
お客様によるお手続きは必要ございません。

■ご返金方法
●クレジットカードでお支払いのお客様

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、ご返金いたします。
1月中旬より順次、払い戻し処理を行います。

＊注意事項＊
・払い戻し処理後から、クレジットカード会社での処理となるため、お客様のご利用明細への即時の反映とはならず、反映までお待ちいただく場合がございます。
・3月中旬を過ぎても返金の確認ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。

●コンビニエンスストアでお支払いのお客様

株式会社イーコンテクストの送金サービス「CASH POST（キャッシュポスト）」を使用し、ご返金いたします。

[1] チケットデリにご登録のメールアドレス宛に、チケットデリより「払い戻し受け取り方法のご案内」のメールを配信いたします。
下記期間にメールを配信しますので、メールが受信できるよう、予め受信設定を行ってください。
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配信期間　　　：2021年2月8日(月)～2月12日(金)
メールアドレス：info@ticket.deli-a.jp
ドメイン　　　：@ticket.deli-a.jp
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[2] メール内容をご確認いただき、メール本文内に記載された受付番号と画像認証キーを入力して次へ進みます。

[3] 下記いずれかの方法でご返金をお受取りください。
※お受取手続画面では、認証キーとして、チケットデリにご登録の「電話番号(携帯または自宅)」と「生年月日」が必要になります。

＜ご返金受取り手続き方法＞
銀行振込 / ローソン店舗での受取り / セブン銀行ATMでの受取り
※ローソンでは29,999円までの代金のお受取りが可能です。
※セブン銀行ATM受取では、1回10万円までの代金のお受取りが可能です。

＊注意事項＊
・受取期限を過ぎると、お受取り手続きが出来なくなりますのでご注意ください。
・CASH POSTにて口座情報をご入力いただく際、入力誤りによる振込不能が発生した場合は275円、組戻し処理が発生した場合は880円の手数料をいただきます。お間違いのないよう充分ご注意ください。
・振込処理完了に伴うメール等はお送りしておりません。通帳記入などでご確認ください。
・金融機関によっては実際に口座に入金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。

■払い戻しについてのお問合せ先
https://ticket.deli-a.jp/contact.php